お知らせ≪システム障害・復旧のお知らせ≫
hugmo サービスにおいて一部メール通知が届かない事象についてのお知らせ
※3 月 13 日（金）16:10 追記
2026 年 3 月 6 日（金）に発生いたしましたメール通知不具合につきまして、
具体的な事象およびご対応いただきたい内容についてのご案内を、対象の皆様へ別途お送りしております。
詳細につきましては、お手数をおかけいたしますが、以下をご確認くださいますようお願いいたします。
施設様：メールおよび hugnote ダッシュボードのお知らせ（2026 年 3 月 7 日配信）
保護者様：hugnote「お知らせ」機能（2026 年 3 月 7 日配信）
この度は、本事象によりご利用の皆様へご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
引き続き、hugmo サービスをよろしくお願いいたします。
hugmo 事務局
いつも hugmo をご利用いただき、誠にありがとうございます。
hugmo サービスにおいて、
2026 年 3 月 6 日（金）に一部メール通知が正常に送信されない事象が発生しておりましたため、
ご報告申し上げます。
現在は復旧し、通常通りメール通知が送信される状態となっております。
対象
hugmo サービスをご利用の全ユーザー様（保護者様・職員様）
対象時間
2026 年 3 月 6 日（金）15:30 頃 ～ 19:05 頃
影響範囲
上記時間帯において、以下のメール通知が正常に送信されていない可能性がございます。
・打刻通知
・パスワードリセット通知
・バス通知
・施設からのお知らせ通知
・施設からの招待通知
ほか
なお、影響範囲の詳細につきましては現在も継続して調査を行っており、
判明次第、改めてご案内いたします。
ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。