【事象解消】ハグモーに接続しづらい事象についてのお知らせ

株式会社Gakken

※11/30 18:25追記
昨日より発生していた保育ICTサービス「hugnote」につながりにくい事象について、現時点において解消したことをご報告いたします。
現在、安定した接続が確認できております。
※今回の事象による個人情報の漏えいは発生しておりません。

この度は、皆様にご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
引き続き、hugmoサービスをよろしくお願いいたします。

hugmo事務局

※11/30 10:10追記
昨日より、保育ICTサービス「hugnote」につながりにくい事象が発生しており、ご迷惑をおかけしております。
現在、安定した接続が確認できております。
※今回の事象による個人情報の漏えいは発生しておりません。

引き続きシステムの稼働状況を注視してまいります。

この度は、皆様にご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
引き続き、hugmoサービスをよろしくお願いいたします。

※11/29 16:30追記
本日の障害に関して多大なるご迷惑をお掛けしております。
本日7:20頃より弊社サービスにアクセスができない障害が発生しております。
現在、接続ができるようになっておりますが、引き続き安定稼働に向けた原因の調査を行なっております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

※11/29 11:15発信
平素より大変お世話になっております。いつもhugmoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、保育ICTサービス「hugnote」につながりにくい事象が発生しております。

■ 発生日時

■ 発生内容

■ 原因　

お忙しい中ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。現在、原因の調査中でございます。詳細状況が分かり次第改めてお知らせいたします。